img_load

【鑫马物业】4月份服务简报:芳菲四月,共筑美好

浏览: 作者:冷兮 来源: 时间:2021-05-08 分类:本地

尊敬的业主朋友们:


时光如流水,静默不言。不知不觉,我们已经告别了四月,在已经结束的四月里,鑫马物业和大家一样,忙于学习、提升服务品质,物业工作单调又辛苦,工作意义却平凡且伟大。感恩有他们,共建我们的文明美好和谐家园,一起来看看鑫马物业人的4月点滴服务吧。


设 备 维 护


工程师傅每天奋斗在一线,只要接到问题就立马开展工作,只为了方便业主的生活,确保整个小区各项设施设备正常运转,基础设施完好无损。4月工程师傅按既定计划对小区设施设备进行维修养护,对公共区域进行日常巡查及维修,对业户申报的工程问题进行上门处理。


1 公共区域设施维修


                           

2 地面、地砖维修

                           

3 小区排水沟检修


                           

4 帮助业主家维修


                           

5 线路检修


                           

6 公共区域维修


                           

                           

7 日常维修


                           

保 洁 绿 化

保洁清晨便开始一天的工作,逐一清洗路面、地下停车场、各个卫生死角等;定期清理沉积的土块、水泥块、人工湖等。4月份在做好日常清洁工作的同时,还进行了外围清理、楼道杂物清理、绿化养护等相关工作。

1 打扫、清洗小区路面


                           

2 洗刷垃圾桶,打扫落叶


                           

3 清理楼道杂物及业主进户门清洁,时刻守护小区环境


                           


                           

                           

4 地下车库打扫

                           

秩 序 维 护

秩序维护人员24小时定时巡逻,对小区内的情况随时掌握,发现问题随时解决,保障业主安全;做好对小区内的施工人员和施工情况的监督。不论何时何地,哪里有需要,哪里就能看到我们秩序维护人员的身影,尽职尽责蕴深情,排忧解难为业主。

1 日常巡检,排查小区安全隐患

                           

2 清理违规停放的非机动车辆


                           

客 户 服 务

“每一次全心全意的服务,只为您的一句满意”  ,客服工作最开心的事不是得到领导的表扬,而是得到业主的认可。客服部在日常客户服务的工作中,耐心倾听、细致解答业主提出的问题。积极跟进业主投诉、报修等问题,主动回访跟进处理进度及客服满意度。4月份客服人员正常受理业主接待、报修工作,日常巡查等。

1 做好日常收、装修的接待服务工作

                           

2 日常巡查设施设备

                           


                           

3 对小区公共设施设备进行巡检

                           

4 坚持早会岗位培训,不断提升服务品质

                           

消防培训

开展消防安全培训,使物业员工增强消防安全意识,进一步掌握了消防器材的使用方法、用途、性能特点,为小区消防安全管理工作夯实了基础。

                           

                           

                           


                           

我们每一次的提升,都为了您更幸福的生活,您的满意是我们最大的动力!

鑫马物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合,对于鑫马物业服务中存在的不足,我们将会竭尽所能进行改进,努力提高服务水平,提升服务质量,有了您的支持我们才会做的更好!


热销新盘
置业管家
页面所载内容不代表本网站之观点或意见,仅供用户参考和借鉴,最终以开发商实际公示为准。商品房预售须取得《商品房预售许可证》,用户在购房时需慎重查验开发商的证件信息;页面中所涉面积,如无特殊说明均为建筑面积;所涉及装修状况、标准以购房合同为准;页面中出现图片仅供参考,以售楼处实际情况为准;本页面内容如有侵权或内容原作者不愿意在本网站刊登内容,请及时通知本站,予以删除;除此以外,将本网站任何内容或服务用于其他用途时,须征得本网站及相关权利人的许可,否则本网站依法保留追究权。
河东找房img_load
河东找房